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サポート

お手伝いいたします。

お問い合わせ

ご質問、バグ報告、機能リクエストがありましたらお気軽にどうぞ。できるだけ早くご返信いたします。

support@getdrowze.app

よくある質問

新しいデバイスで購入を復元するには?

Drowzeを開き、設定に移動して「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでサインインしていれば、プレミアムアクセスが自動的に復元されます。

サブスクリプションを解約するには?

サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの設定 → お名前 → サブスクリプションに移動し、Drowzeを選択して解約してください。現在の請求期間が終了するまでアクセスを継続できます。

音が再生されない、またはオーディオが途切れる

デバイスがサイレントモードになっていないか確認してください(サイドスイッチを確認)。画面ロック時にオーディオが停止する場合は、アプリを再起動してください。Drowzeはバックグラウンドオーディオを使用して、画面オフ時も再生を続けます。

アプリが価格を表示しない

インターネット接続を確認して再試行してください。App Storeの利用が制限されている地域では、一部の製品が読み込まれない場合があります。

アプリ情報